Ответы на типичные вопросы о выезде, гарантии, запчастях и оплате. Если не нашли ответ — позвоните или оставьте заявку, перезвоню и всё объясню.
Оставьте заявку на сайте (форма на главной странице) или позвоните по номеру +7 (903) 227-58-00. Перезвоню в течение 10–15 минут, уточню модель техники и симптомы, согласую время выезда. Можно также заказать обратный звонок — перезвоню в течение 5 минут.
Подольск, Климовск, Щербинка, Видное, Домодедово, Чехов и прилегающие районы, а также юг Москвы и Московской области. Выезд в день обращения при возможности графика.
Если ремонт выполняю у вас — выезд и диагностика входят в стоимость, доплачивать за них не нужно. Если ремонт не делаем (например, вы передумали или техника не подлежит ремонту) — диагностика оплачивается отдельно, ориентировочно 500–1000 ₽. Точную сумму озвучиваю по телефону.
Оплата после выполнения ремонта: наличными или переводом на карту. Стоимость работ и запчастей согласуем до начала ремонта — без скрытых доплат. Предоплата не требуется.
Да. На выполненные работы даю гарантию. Срок гарантии озвучиваю после ремонта. Вы знаете мой номер телефона — при любых вопросах после ремонта можно позвонить и обратиться.
Запчасти заказываю у проверенных поставщиков под конкретную модель техники. Часто везу с собой типовые детали (ТЭНы, помпы, подшипники и др.), чтобы по возможности сделать ремонт за один выезд. Стоимость запчастей не входит в ориентировочные цены на сайте — её называю после диагностики.
Работаю с большинством марок: Bosch, Samsung, LG, Indesit, Ariston, Beko, Electrolux, Candy, Whirlpool и другими. Если модель редкая или запчасти недоступны — честно скажу при первом звонке или после осмотра.
Принимаю заявки и выезжаю ежедневно с 8:00 до 22:00. Конкретное время визита согласуем по телефону — подстроюсь под ваши возможности.
В рамках гарантии на работы — разберёмся бесплатно. Позвоните мне, опишите ситуацию. Если поломка связана с выполненным ремонтом — выеду и исправлю. Если причина другая (новая неисправность) — скажу честно и назову стоимость ремонта.
Да. Выезд в день обращения — при возможности графика. Оставьте заявку утром или днём, перезвоню и предложу удобное время. В ряде случаев могу приехать с типовыми запчастями и закрыть ремонт за один визит.